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7*24小時服務

八爪魚教育擁有豐富項目咨詢及服務經驗,為客戶提供售前支持、咨詢、方案設計、項目管理、工程實施、培訓、技術支持、故障診斷、系統優化、7*24小時服務、專業服務和增值服務。

項目設備安裝調測完畢轉入交付使用之日起,進入為期1年的免費技術支持和售后服務階段,八爪魚教研將向用戶方提供7*24的保修售后服務。

售后固話

020-31600611

服務QQ

22180332309

微信/電話

18620885540
技術支持及售后服務項目

具體服務內容及標準

現場服務

在發生緊急故障時,及時做出實質性響應,并保證在與用戶磋商的時間內解決問題。

定期電話回訪服務

定期安排專業人員對用戶進行電話回訪服務,針對本項目的軟件和硬件設備使用情況進行了解;并對存在的問題推薦解決方法。

定期電話回訪服務

為本項目提供各種硬件設備的備件,提供硬件故障診斷和硬件設備維修服務。當設備出現問題時,提供替代產品。

咨詢服務

為用戶提供技術咨詢等技術支持服務并答疑。

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